ALTERNANCE
Responsable d’établissement marchand – RNCP 38666

Programme en alternance

Niveau 6 – Niveau Bachelor - Acquérir une expérience professionnelle tout en préparant une certification RNCP de niveau 6 reconnue par l'État

Paris & Lyon Avec outils IA Bac+2
2
jours à l’école
3
jours en entreprise
455h
de formation
Durée
1 an / ~455h
Campus
Paris & Lyon
Format
Sur campus
Rythme hebdomadaire
2 jours école / 3 jours entreprise
Langue
Anglais/Français
Niveau d'entrée
Bac+2 / 120 ECTS
Notre vision

Un parcours professionnalisant alliant école et entreprise

Le programme en alternance de MISB est conçu pour les étudiants qui souhaitent acquérir une véritable expérience professionnelle tout en préparant une certification reconnue. Grâce à une combinaison de formation académique, de missions en entreprise, d’études de cas business et d’évaluations professionnelles, les étudiants développent les compétences opérationnelles, commerciales et managériales nécessaires à la gestion d’un établissement commercial ou d’un point de vente.

Le programme met fortement l’accent sur la performance, l’expérience client, le management d’équipe, la stratégie omnicanale et l’utilisation des outils d’IA pour la prise de décision professionnelle.

Frais de scolarité annuels :

8 000 € : entièrement pris en charge par le système de financement de l'apprentissage (aucun frais de scolarité à la charge directe de l'étudiant).

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Certification reconnue par l'État
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Certification reconnue par l'État
Le programme mène au titre professionnel RNCP 38666 de niveau 6 - Responsable d'Établissement Marchand - garantissant une reconnaissance nationale et une forte crédibilité auprès des recruteurs.
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Ouverture internationale
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Ouverture internationale
L'environnement multiculturel de l'école favorise une véritable compréhension des marchés mondiaux, des comportements et des pratiques professionnelles internationales.
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Parcours IA Progressif
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Parcours IA Progressif
L'intelligence artificielle est intégrée progressivement sur les 3 années en tant qu'outil d'analyse, de structuration, de gestion et d'aide à la décision - et non comme un complément optionnel.
workspace_premium
Excellence & Employabilité
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Excellence & Employabilité
Nous promouvons un enseignement supérieur fondé sur quatre principes : l'excellence, l'ouverture internationale, l'employabilité et l'innovation pédagogique. Un parcours aligné sur les besoins concrets des entreprises.
Activités Professionnelles Visées

Activités types du professionnel

Garant de la promesse client et de l'atteinte des objectifs économiques, le manager évolue dans un environnement agile.

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Expérience Client

Construire une excellente expérience client, y compris l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap.

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Décision Stratégique

Participation à l'orientation stratégique par l'analyse des indicateurs de performance et la mise en œuvre d'actions correctives agiles.

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Ressources Humaines

Recrutement, constitution et engagement des équipes, développement des compétences et prévention des risques professionnels.

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Chaîne d'Approvisionnement

Gestion de la chaîne d'approvisionnement, optimisation des stocks et pilotage des flux logistiques pour garantir la disponibilité des produits.

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Chaîne d'Approvisionnement
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Chaîne d'Approvisionnement
Négociation des conditions d'achat, suivi des commandes, gestion des litiges et évaluation continue de la performance des partenaires.
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Expérience Client
verified
Expérience Client
Leadership d'équipe, planification des horaires, recrutement, formation des nouveaux collaborateurs et gestion des conflits internes.
verified
Gestion autonome de son centre de profit ou de son périmètre de responsabilité.
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Gestion autonome de son centre de profit ou de son périmètre de responsabilité.
Suivi des chiffres de vente, contrôle des marges, gestion des budgets opérationnels et mise en œuvre d'actions correctives.
verified
Analyse constante du trafic client pour ajuster le merchandising.
verified
Analyse constante du trafic client pour ajuster le merchandising.
Étude des parcours d'achat, optimisation de l'implantation des produits et mise en avant des promotions en fonction de la saisonnalité.
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Management de la performance économique et logistique.
verified
Management de la performance économique et logistique.
Analyse des indicateurs KPI, suivi budgétaire, gestion des flux de marchandises et définition d'actions correctives agiles.
verified
Développement et déploiement des outils numériques et d'IA.
verified
Développement et déploiement des outils numériques et d'IA.
Sélection, mise en œuvre et suivi des outils de gestion incluant les plateformes d'analyse de données, les tableaux de bord et les systèmes d'aide à la décision basés sur l'IA.
Blocs de Compétences

Certification par compétences (CCP)

Bloc 01

CCP1 : Gérer et optimiser la performance commerciale

Optimisation de la performance commerciale, de l’expérience client, de la stratégie de merchandising et de l’efficacité opérationnelle dans des environnements commerciaux physiques et numériques

analytics Performance Commerciale
  • Analyse de marché & zone de chalandise
  • Stratégie magasin & plan d'action
  • Gestion de l'offre & animation commerciale
storefront Merchandising
  • Merchandising & parcours client
  • Pilotage de la performance (KPI & tableaux de bord)
  • Risques opérationnels & prévention
  • IA pour l'analyse et la prévision retail
monitoring Performance Économique
  • Techniques de vente & négociation
  • CRM & fidélisation client
  • Animation commerciale & marketing local
  • Communication digitale & e-réputation
inventory_2 Communication & Outils IA
  • Anglais professionnel (contexte commercial)
  • IA en marketing & automatisation CRM
  • Expérience client avancée & personnalisation
  • Stratégie omnicanale
Bloc 02

CCP2 : Développer l'activité commerciale et omnicanale

Développement de la performance commerciale, de la fidélisation client, de la stratégie omnicanale et de la communication digitale dans les environnements de vente modernes.

Bloc 03

CCP3 : Management d'équipe et conformité opérationnelle

Management d'équipe, coordination opérationnelle et conformité réglementaire au sein de l'établissement commercial.

groups_2 Recruter et manager les équipes
  • Recrutement & intégration
  • Organisation du travail & planification
  • Fondamentaux du droit du travail
  • Leadership & gestion d'équipe
psychology Assurer la conformité réglementaire
  • Gestion économique (P&L)
  • Gestion des stocks & démarque
  • Conformité (QHSE, RGPD, sécurité)
  • IA en RH & planification des effectifs
Objectifs du Programme

5 piliers fondamentaux

À l'issue du programme, les apprenants seront capables de :

01
Coordonner et améliorer l'activité commerciale d'un établissement de vente
02
Contribuer aux orientations stratégiques de l'entreprise
03
Manager les équipes et accompagner le développement des collaborateurs
04
Optimiser la performance économique et opérationnelle
05
Utiliser les outils numériques et d'IA pour soutenir l'analyse, la planification et la prise de décision
Parcours IA

L'intelligence artificielle au cœur du programme

L'IA n'est pas une matière supplémentaire à MISB. C'est un outil transversal de performance professionnelle, intégré progressivement sur les 3 années du bachelor.

bar_chart Mieux analyser settings Mieux gérer schedule Mieux anticiper lightbulb Mieux décider
Bachelor 1
Découverte & Utilisation
Premières utilisations de l'IA, structuration de l'information, outils d'assistance simples et culture de la donnée. Acquisition des fondamentaux numériques.
Bachelor 2
Analyse & Pilotage
Intégration de l'IA dans les processus métier, analyse de données, tableaux de bord et aide à la décision. Première expérience professionnelle avec les outils d'IA.
Bachelor 3
Expertise & Innovation
Spécialisation en IA, projets innovants, gestion de projet IA et leadership technologique. Préparation à l'insertion professionnelle ou à la poursuite d'études.
Méthodes Pédagogiques

Un modèle d'apprentissage concret et immersif

Apprendre en faisant. L'étudiant analyse, structure, propose, décide, ajuste et progresse.

school Cours magistraux
groups Travaux dirigés
lab_profile Exercices pratiques
description Études de cas réels
rocket_launch Projets collaboratifs
theater_comedy Jeux de rôle
edit_document Fiches de synthèse
article Rapport de mission

Processus d'Évaluation

Évaluation finale des compétences devant un jury professionnel.

CCP1 — 5h 00
Mise en situation professionnelle (4h) + Entretien jury (1h)
CCP2 — 0h 45
Présentation de projet stratégique + Entretien
CCP3 — 0h 55
Projet RH + Entretien (accessibilité et inclusion inclus)
Entretien Final — 15 minutes
Validation globale des compétences acquises
Organisation du Rythme

Un rythme structuré et efficace

Rythme 2/3
Volume indicatif

455 heures de formation dispensées tout au long de l’année académique, avec un rythme d’alternance de 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise.

3
Phases annuelles structurées

Périodes intensives · Phases de consolidation · Périodes d'évaluation

RNCP
38666
Niveau 6 Ministère du Travail

Ce diplôme est-il reconnu par l'État ?

Oui. Il s'agit d'une certification officielle du Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion. Elle garantit la qualité académique et professionnelle du programme.

  • check_circle Reconnaissance nationale garantie
  • check_circle Formation alignée sur les besoins réels des entreprises
  • check_circle Forte crédibilité auprès des recruteurs
  • check_circle Employabilité réelle et immédiate
Débouchés Professionnels & Employabilité

Les carrières de nos diplômés

Les apprentis diplômés du Bachelor 3 entrent sur le marché du travail avec une employabilité directe — compétences opérationnelles, analytiques et décisionnelles dès le premier jour.

store
Métiers Visés
Responsable de Magasin Manager de Rayon Responsable des Opérations Retail Responsable E-commerce Responsable Omnicanal Responsable Commercial
business
Secteurs d'activité
Grande Distribution Commerce International Hôtellerie & Tourisme E-commerce Start-up et Innovation Gestion de Projet
trending_up
Poursuite d'études

Après l'obtention de la certification RNCP de niveau 6, les diplômés peuvent poursuivre des études de niveau 7, selon les conditions d'admission. À MISB, les étudiants peuvent continuer avec des programmes Mastère dans des domaines tels que :

Management International des Affaires Marketing & Stratégie Digitale Management de l'Hôtellerie et du Tourisme Entrepreneuriat & Stratégie de Start-up Management des Ressources Humaines
Admissions

Un programme exigeant mais accessible

1
Candidature

Dépôt du dossier de candidature

2
Entretien

Entretien de motivation approfondi

3
Validation

Validation de la candidature et inscription définitive

Entrée tardive possible jusqu'à 4 semaines après le début de la formation.

description
Processus d'Admission
  • Dossier de candidature
  • Entretien individuel
  • Admission hors Parcoursup
search
Critères de Sélection
  • Évaluation de la motivation
  • Cohérence du projet professionnel
  • Potentiel de progression
  • Capacité d'engagement
accessible
Accessibilité & Inclusion
  • Campus 100% accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Aménagements pédagogiques disponibles
  • Référents : M. Pascal MALLEN (Paris) / M. David BOUVIER (Lyon)
  • Informations sur le site de MISB
workspace_premium
À l'issue de la formation
  • Certification RNCP 38666 Niveau 6
  • Poursuite d'études en Master / Bac+4/5
  • Insertion professionnelle directe
  • Parcours entrepreneurial

Étudiants Internationaux

Les citoyens non européens peuvent accéder aux formations en alternance en France sous certaines conditions. Dans la plupart des cas, les étudiants doivent avoir moins de 29 ans, résider en France depuis plus d'un an et détenir un titre de séjour étudiant valide. Selon la situation et le volume horaire de travail, une autorisation de travail supplémentaire peut être exigée avant le début de l'activité professionnelle. Les étudiants sont responsables de vérifier leur propre éligibilité administrative et d'accomplir les démarches nécessaires auprès des autorités françaises compétentes.

Alternance

Rémunération de l’apprenti

La rémunération de l’apprenti est encadrée par le Code du travail et calculée en pourcentage du SMIC ou du salaire minimum conventionnel applicable lorsque celui-ci est plus favorable. Pour les apprentis âgés de 21 à 25 ans, la rémunération minimale est généralement fixée comme suit :

payments
Rémunération des apprentis (21–25 ans)

La rémunération peut évoluer selon l’âge de l’apprenti, l’année dexécution du contrat ainsi que les dispositions conventionnelles applicables à l’entreprise d’accueil.

Année du contrat
Rémunération minimale
1ère année
53% du SMIC
2ème année
61% du SMIC
3ème année
78% du SMIC

La rémunération peut varier selon l'âge de l'apprenti, l'année du contrat et la convention collective applicable.

Structure du Programme

Formation basée sur les compétences

Le programme est structuré en blocs de compétences (CCP) qui regroupent des compétences opérationnelles et stratégiques clés pour le métier de responsable d'établissement marchand. Chaque bloc est composé de plusieurs modules thématiques, avec une progression claire et un volume horaire défini pour garantir une acquisition solide des compétences.

BLOCK 01

Gérer et optimiser la performance commerciale

115h
  • Analyse du marché et de la zone de chalandise 15h
  • Stratégie commerciale et plan d’action 15h
  • Merchandising et parcours client 15h
  • Gestion de l’offre et animation commerciale 15h
  • Pilotage de la performance (KPIs & tableaux de bord) 15h
  • Gestion des risques opérationnels 10h
  • IA appliquée à l’analyse retail et aux prévisions 15h
BLOC 02

Développer l’activité commerciale et omnicanale

115h
  • Techniques de vente et négociation 20h
  • CRM et fidélisation client 15h
  • Animation commerciale et marketing local 15h
  • Communication digitale et e-réputation 15h
  • Anglais professionnel (contexte commercial) 10h
  • IA appliquée au marketing et à l’automatisation CRM 15h
  • Expérience client avancée et personnalisation 10h
BLOC 03

Management d’équipe et conformité opérationnelle

100h
  • Recrutement et intégration 12h
  • Organisation du travail et planification 15h
  • Fondamentaux du droit du travail 12h
  • Leadership et management d’équipe 15h
  • Gestion économique (P&L) 15h
  • Gestion des stocks et lutte contre la démarque 12h
  • Conformité (QHSE, RGPD, sécurité) 9h
  • IA appliquée aux RH et à la planification de la main-d’œuvre 10h
extension

Modules complémentaires

55h
laptop_mac Outils bureautiques liés au métier — 10h
groups Citoyenneté et posture professionnelle — 5h
eco RSE / Développement durable — 8h
psychology Soft skills fondamentales — 12h
work Techniques de recherche de stage / emploi — 5h
translate Anglais professionnel (intégré) — 10h
celebration Journée cohésion d’équipe — 5h
Conditions d'Éligibilité

Conditions d’éligibilité au programme d’alternance

Les étudiants internationaux (non européens) peuvent accéder à des opportunités d’alternance en France sous certaines conditions. L’éligibilité dépend généralement de l’âge de l’étudiant, de son statut de résidence, de son parcours académique et de sa situation administrative. Les contrats d’apprentissage sont accessibles aux étudiants âgés de 16 à 29 ans.

Les étudiants originaires de l’Union européenne (UE) peuvent étudier et travailler librement en France sans autorisation de travail supplémentaire.

Les étudiants non européens doivent disposer d’un titre de séjour valide ou d’un visa étudiant VLS-TS autorisant l’accès aux programmes en alternance. Selon la nationalité et la situation administrative de l’étudiant, une autorisation complémentaire peut être requise avant le début de l’activité professionnelle.

Profil étudiant Contrat d’apprentissage possible Autorisation de travail
Étudiants français Oui Non requise
Étudiants UE / EEE / Suisse Oui Non requise
Étudiants hors Union européenne Oui, sous conditions Selon le statut de résidence
Étudiants vivant en France depuis plus d’un an Généralement facilité Selon la situation
Étudiants algériens Oui, sous conditions Souvent requise
Étudiants internationaux nouvellement arrivés Oui, sous conditions Étude au cas par cas

Les étudiants résidant et étudiant en France depuis plus d'un an bénéficient d'une procédure administrative simplifiée. Certaines nationalités, dont les étudiants algériens, sont soumises à des procédures spécifiques.

Conditions d'Éligibilité

Apprentis en situation de handicap

MISB veille à favoriser l’égalité d’accès aux parcours en alternance et peut mettre en place des aménagements raisonnables adaptés aux apprenants en situation de handicap, en coordination avec l’entreprise d’accueil et les organismes d’accompagnement compétents.

Des adaptations pédagogiques, organisationnelles, techniques ou professionnelles spécifiques peuvent être mises en œuvre afin de faciliter :

  • l’accessibilité ;
  • l’acquisition des compétences ;
  • la continuité de la formation ;
  • ainsi que l’intégration professionnelle

Le référent handicap du CFA accompagne les apprenants tout au long de leur parcours d’apprentissage et coordonne, le cas échéant, les démarches d’aménagement et d’accompagnement individualisé.

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Référent Handicap
M. Pascal MALLEN
Référent Handicap
Indicateurs de résultats

Indicateurs de résultats

Le Titre Professionnel Responsable d'Établissement Marchand (RNCP 38666) est une certification nouvellement proposée par MISB International School of Business.

À ce jour, aucune cohorte n'a encore achevé l'intégralité du parcours de formation et présenté la certification finale.

Conformément à notre engagement qualité et aux exigences du Référentiel National Qualité (Qualiopi), les indicateurs suivants seront publiés dès disponibilité des premières données consolidées.

Indicateur Résultat
Taux de présentation à l'examen Donnée non disponible – première cohorte en cours
Taux d'obtention de la certification Donnée non disponible – première cohorte en cours
Taux de validation partielle Donnée non disponible – première cohorte en cours
Taux d'interruption de formation Donnée non disponible – première cohorte en cours
Taux de rupture des contrats d'apprentissage Donnée non disponible – première cohorte en cours
Taux de poursuite d'études Donnée non disponible – première cohorte en cours
Taux d'insertion professionnelle Donnée non disponible – première cohorte en cours
Taux d'insertion dans le métier visé Donnée non disponible – première cohorte en cours
Taux de satisfaction des apprenants Donnée non disponible – première cohorte en cours
Taux de satisfaction des entreprises Donnée non disponible – première cohorte en cours
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Capitale économique et internationale, Paris offre un accès direct à un écosystème d'affaires dense, à des pôles d'innovation et à de nombreuses opportunités professionnelles dans tous les secteurs.

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