MISB
Responsable d’établissement marchand – RNCP 38666

Programme en alternance

Niveau 6 – Niveau Bachelor - Acquérir une expérience professionnelle tout en préparant une certification RNCP de niveau 6 reconnue par l'État

Paris & Lyon Avec outils IA Bac+2
3
Années de formation progressive
4
Spécialisations professionnelles
~1468h
Volume horaire total
90%
Employabilité dès le Bachelor 3
Durée
1 an / ~455h
Campus
Paris & Lyon
Format
Sur campus
Rythme hebdomadaire
2 jours école / 3 jours entreprise
Langue
Anglais/Français
Niveau d'entrée
Bac+2 / 120 ECTS
Notre vision

Un parcours professionnalisant alliant école et entreprise

Le programme en alternance de MISB est conçu pour les étudiants qui souhaitent acquérir une véritable expérience professionnelle tout en préparant une certification professionnelle reconnue. Grâce à une combinaison de formation académique, de missions en entreprise, d'études de cas et d'évaluations professionnelles, les étudiants développent les compétences opérationnelles, commerciales et managériales nécessaires pour diriger un établissement commercial ou de vente au détail.

Le programme met fortement l'accent sur la performance, l'expérience client, la gestion d'équipe, la stratégie omnicanale et l'utilisation des outils d'IA dans la prise de décision professionnelle.

Frais de scolarité annuels :

8 000 € : entièrement pris en charge par le système de financement de l'apprentissage (aucun frais de scolarité à la charge directe de l'étudiant).

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Certification reconnue par l'État
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Certification reconnue par l'État
Le programme mène au titre professionnel RNCP 38666 de niveau 6 - Responsable d'Établissement Marchand - garantissant une reconnaissance nationale et une forte crédibilité auprès des recruteurs.
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Ouverture internationale
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Ouverture internationale
L'environnement multiculturel de l'école favorise une véritable compréhension des marchés mondiaux, des comportements et des pratiques professionnelles internationales.
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Parcours IA Progressif
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Parcours IA Progressif
L'intelligence artificielle est intégrée progressivement sur les 3 années en tant qu'outil d'analyse, de structuration, de gestion et d'aide à la décision - et non comme un complément optionnel.
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Excellence & Employabilité
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Excellence & Employabilité
Nous promouvons un enseignement supérieur fondé sur quatre principes : l'excellence, l'ouverture internationale, l'employabilité et l'innovation pédagogique. Un parcours aligné sur les besoins concrets des entreprises.
Activités Professionnelles Visées

Activités types du professionnel

Garant de la promesse client et de l'atteinte des objectifs économiques, le manager évolue dans un environnement agile.

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Expérience Client

Construire une excellente expérience client, y compris l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap.

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Décision Stratégique

Participation à l'orientation stratégique par l'analyse des indicateurs de performance et la mise en œuvre d'actions correctives agiles.

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Ressources Humaines

Recrutement, constitution et engagement des équipes, développement des compétences et prévention des risques professionnels.

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Chaîne d'Approvisionnement

Gestion de la chaîne d'approvisionnement, optimisation des stocks et pilotage des flux logistiques pour garantir la disponibilité des produits.

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Chaîne d'Approvisionnement
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Chaîne d'Approvisionnement
Négociation des conditions d'achat, suivi des commandes, gestion des litiges et évaluation continue de la performance des partenaires.
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Expérience Client
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Expérience Client
Leadership d'équipe, planification des horaires, recrutement, formation des nouveaux collaborateurs et gestion des conflits internes.
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Gestion autonome de son centre de profit ou de son périmètre de responsabilité.
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Gestion autonome de son centre de profit ou de son périmètre de responsabilité.
Suivi des chiffres de vente, contrôle des marges, gestion des budgets opérationnels et mise en œuvre d'actions correctives.
verified
Analyse constante du trafic client pour ajuster le merchandising.
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Analyse constante du trafic client pour ajuster le merchandising.
Étude des parcours d'achat, optimisation de l'implantation des produits et mise en avant des promotions en fonction de la saisonnalité.
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Management de la performance économique et logistique.
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Management de la performance économique et logistique.
Analyse des indicateurs KPI, suivi budgétaire, gestion des flux de marchandises et définition d'actions correctives agiles.
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Développement et déploiement des outils numériques et d'IA.
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Développement et déploiement des outils numériques et d'IA.
Sélection, mise en œuvre et suivi des outils de gestion incluant les plateformes d'analyse de données, les tableaux de bord et les systèmes d'aide à la décision basés sur l'IA.
Blocs de Compétences

Certification par Blocs de Compétences (CCP)

Bloc 01

CCP1 : Piloter et optimiser la performance commerciale

Optimiser la performance commerciale, l'expérience client, la stratégie merchandising et l'efficacité opérationnelle dans les environnements de vente physiques et digitaux.

analytics Performance Commerciale
  • Analyse de marché & zone de chalandise
  • Stratégie magasin & plan d'action
  • Gestion de l'offre & animation commerciale
storefront Merchandising
  • Merchandising & parcours client
  • Pilotage de la performance (KPI & tableaux de bord)
  • Risques opérationnels & prévention
  • IA pour l'analyse et la prévision retail
monitoring Performance Économique
  • Techniques de vente & négociation
  • CRM & fidélisation client
  • Animation commerciale & marketing local
  • Communication digitale & e-réputation
inventory_2 Communication & Outils IA
  • Anglais professionnel (contexte commercial)
  • IA en marketing & automatisation CRM
  • Expérience client avancée & personnalisation
  • Stratégie omnicanale
Bloc 02

CCP2 : Développer l'activité commerciale et omnicanale

Développement de la performance commerciale, de la fidélisation client, de la stratégie omnicanale et de la communication digitale dans les environnements de vente modernes.

Bloc 03

CCP3 : Management d'équipe et conformité opérationnelle

Management d'équipe, coordination opérationnelle et conformité réglementaire au sein de l'établissement commercial.

groups_2 Recruter et manager les équipes
  • Recrutement & intégration
  • Organisation du travail & planification
  • Fondamentaux du droit du travail
  • Leadership & gestion d'équipe
psychology Assurer la conformité réglementaire
  • Gestion économique (P&L)
  • Gestion des stocks & démarque
  • Conformité (QHSE, RGPD, sécurité)
  • IA en RH & planification des effectifs
Objectifs du Programme

5 piliers fondamentaux

À l'issue du programme, les apprenants seront capables de :

01
Coordonner et améliorer l'activité commerciale d'un établissement de vente
02
Contribuer aux orientations stratégiques de l'entreprise
03
Manager les équipes et accompagner le développement des collaborateurs
04
Optimiser la performance économique et opérationnelle
05
Utiliser les outils numériques et d'IA pour soutenir l'analyse, la planification et la prise de décision
Parcours IA

L'intelligence artificielle au cœur du programme

L'IA n'est pas une matière supplémentaire à MISB. C'est un outil transversal de performance professionnelle, intégré progressivement sur les 3 années du bachelor.

bar_chart Mieux analyser settings Mieux gérer schedule Mieux anticiper lightbulb Mieux décider
Bachelor 1
Découverte & Utilisation
Premières utilisations de l'IA, structuration de l'information, outils d'assistance simples et culture de la donnée. Acquisition des fondamentaux numériques.
Bachelor 2
Analyse & Pilotage
Intégration de l'IA dans les processus métier, analyse de données, tableaux de bord et aide à la décision. Première expérience professionnelle avec les outils d'IA.
Bachelor 3
Expertise & Innovation
Spécialisation en IA, projets innovants, gestion de projet IA et leadership technologique. Préparation à l'insertion professionnelle ou à la poursuite d'études.
Méthodes Pédagogiques

Un modèle d'apprentissage concret et immersif

Apprendre en faisant. L'étudiant analyse, structure, propose, décide, ajuste et progresse.

school Cours magistraux
groups Travaux dirigés
lab_profile Exercices pratiques
description Études de cas réels
rocket_launch Projets collaboratifs
theater_comedy Jeux de rôle
edit_document Fiches de synthèse
article Rapport de mission

Processus d'Évaluation

Examen final intensif de 6h55 devant un jury professionnel.

CCP1 — 5h 00
Piloter et optimiser la performance commerciale + 1h d'entretien jury
CCP2 — 0h 45
Développer l'activité commerciale et omnicanale + entretien jury
CCP3 — 0h 55
Présentation du projet Management/RH + entretien jury
Entretien Final — 15 minutes
Validation globale des compétences et du positionnement professionnel
Organisation du Rythme

Un rythme structuré et efficace

Volume indicatif
Volume indicatif

455 heures de formation dispensées sur l'année académique, avec un rythme d'alternance de 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.

3
Phases annuelles structurées

Périodes intensives · Phases de consolidation · Périodes d'évaluation

RNCP
38666
Niveau 6 Ministère du Travail

Ce diplôme est-il reconnu par l'État ?

Oui. Il s'agit d'une certification officielle du Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion. Elle garantit la qualité académique et professionnelle du programme.

  • check_circle Reconnaissance nationale garantie
  • check_circle Formation alignée sur les besoins réels des entreprises
  • check_circle Forte crédibilité auprès des recruteurs
  • check_circle Employabilité réelle et immédiate
Débouchés Professionnels & Employabilité

Les carrières de nos diplômés

Les apprentis diplômés du Bachelor 3 entrent sur le marché du travail avec une employabilité directe — compétences opérationnelles, analytiques et décisionnelles dès le premier jour.

store
Métiers Visés
Responsable de Magasin Manager de Rayon Responsable des Opérations Retail Responsable E-commerce Responsable Omnicanal Responsable Commercial
business
Secteurs d'activité
Grande Distribution Commerce International Hôtellerie & Tourisme E-commerce Start-up et Innovation Gestion de Projet
trending_up
Poursuite d'études

Après l'obtention de la certification RNCP de niveau 6, les diplômés peuvent poursuivre des études de niveau 7, selon les conditions d'admission. À MISB, les étudiants peuvent continuer avec des programmes Mastère dans des domaines tels que :

Management International des Affaires Marketing & Stratégie Digitale Management de l'Hôtellerie et du Tourisme Entrepreneuriat & Stratégie de Start-up Management des Ressources Humaines
Admissions

Un programme exigeant mais accessible

1
Candidature

Dépôt du dossier de candidature

2
Entretien

Entretien de motivation approfondi

3
Validation

Validation de la candidature et inscription définitive

Entrée tardive possible jusqu'à 4 semaines après le début de la formation.

description
Processus d'Admission
  • Dossier de candidature
  • Entretien individuel
  • Admission hors Parcoursup
search
Critères de Sélection
  • Évaluation de la motivation
  • Cohérence du projet professionnel
  • Potentiel de progression
  • Capacité d'engagement
accessible
Accessibilité & Inclusion
  • Campus 100% accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Aménagements pédagogiques disponibles
  • Référents : M. Pascal MALLEN (Paris) / M. David BOUVIER (Lyon)
  • Informations sur le site de MISB
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À l'issue de la formation
  • Certification RNCP 38666 Niveau 6
  • Poursuite d'études en Master / Bac+4/5
  • Insertion professionnelle directe
  • Parcours entrepreneurial

Étudiants Internationaux

Les citoyens non européens peuvent accéder aux formations en alternance en France sous certaines conditions. Dans la plupart des cas, les étudiants doivent avoir moins de 29 ans, résider en France depuis plus d'un an et détenir un titre de séjour étudiant valide. Selon la situation et le volume horaire de travail, une autorisation de travail supplémentaire peut être exigée avant le début de l'activité professionnelle. Les étudiants sont responsables de vérifier leur propre éligibilité administrative et d'accomplir les démarches nécessaires auprès des autorités françaises compétentes.

Nos Campus

Paris et Lyon

Paris

Capitale économique et internationale, Paris offre un accès direct à un écosystème d'affaires dense, à des pôles d'innovation et à de nombreuses opportunités professionnelles dans tous les secteurs.

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Lyon

Ville dynamique et attractive, Lyon se distingue par la richesse de son tissu économique, sa qualité de vie et un environnement profondément propice au développement professionnel et à l'entrepreneuriat.

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